東尋坊三国温泉の宿宿泊のご質問 | 東尋坊三国温泉の宿あらや | 越前蟹の温泉宿・越前ガニ料理・民宿【公式】

【ご宿泊】ご予約に関するご質問

Q1予約方法は？
Aお電話でご予約をお受けすると、聞き間違いからお客様にご迷惑をおかけする可能性がございますので、インターネットを利用して弊社のWEBサイトをご覧いただけるお客様には、基本的にインターネットからご予約をお受けしております。
Q2インターネットに不慣れなのですが？
Aはい、インターネットに不慣れな方やご不明な点がある方は、お電話0776-81-3522にてスタッフにお知らせください。ネットでのご予約の方法をお電話でご説明しますので、パソコンやタブレットやスマートフォンなどの画面を見ることができる状態でお電話ください。お問い合わせのお電話は午前９時より午後８時までお受けしております。
Q3インターネットでの予約確定の方法は？
Aインターネットでご予約いただくと、宿とお客様にご予約いただいた内容の自動返信メールが届きます。後ほど、宿より改めてご予約内容を記した「仮予約確認メール」をお客様に送信いたします。内容にお間違いがないかをご確認いただきましたら、メール内でご案内したURLをクリックしてください。クリックしていただくと、宿とお客様に「ご予約確定」のメールが送信されます。以上でご予約確定となります。
Q4チェックイン・チェックアウトの時間は？
Aチェックインは午後３時より、チェックアウトは午前１０時まででお願いしております。
Q5チェックインの時間前に立ち寄る事はできますか？
A可能です。チェックインのお時間前でも宿にお立ち寄りいただければチケットや割引券などお渡しいたします。不在の場合や、客室の清掃をしている場合がございますので、事前にお越しの時間をお知らせくださいますと助かります。
Q6赤ちゃんがいますが、予約できますか？
A申し訳ございません、お食事処がテーブル席のため、受け入れを小学生以上のお子様とさせていただきます。また、11月から3月にかけての越前蟹シーズンは小学生以下のお子様は受け入れしておりません。
Q7当日でも予約できますか？
Aお部屋・食材等の都合により、ご予約をお受けできる場合と出来ない場合がございます。なるべく前日までにご予約くださいませ。
Q8キャンセル料は？
Aご宿泊のキャンセル料金（違約金規定）は以下の通りとなっております。

天候・交通事情に関わらず、お客様ご都合によるキャンセルの場合、
・ご宿泊予定日「７日～３日前」のキャンセルは料金の５０％
・ご宿泊予定日「前日」のキャンセルは料金の８０％
・ご宿泊予定日「当日」のキャンセルは料金の１００％
・不泊（連絡なしの無断キャンセル）は料金の１００％
（※）全国旅行支援などの割引キャンペーン特別期間のキャンセル規定は上記と異なる場合がございます。
Q9キャンセルする際の連絡は？
A宿よりお手元に届いたメールに、お名前とご宿泊予定日ならびにキャンセルの旨を書き添えてご返信ください。キャンセルを承る場合は、宿より必ずお返事をしておりますが、もしお返事が届かない場合はお電話（0776-81-3522）でお知らせくださいますようお願いいたします。
Q10パンフレットは送ってもらえますか？
Aパンフレットは用意してございません、どうぞご了承くださいませ。
Q11地図は送ってもらえますか？
A周辺地図をFAXにて送信いたします。ご予約の際に地図ご希望の旨とFAX番号をお知らせください。当サイトの交通情報ページ「アクセスMAP」もご覧ください。
Q12割引券は送ってもらえますか？
A芝政ワールドのパスポートや各種割引券などのチケットは金券に当たりますので、ご宿泊当日にお客様にお渡ししております。ご宿泊日前に郵送はしておりません、どうぞご了承くださいませ。

【ご宿泊】三国温泉に関するご質問

Q1お風呂は温泉ですか？
Aはい、天然の三国温泉です。三国温泉四号井より湧き出た天然の温泉を宿に引いております。詳細は当サイトの「三国温泉」をご覧ください。
Q2お風呂はいくつありますか？
A二つございます。どちらも貸切でご利用いただけます。ご使用の際は鍵をしめてご利用下さい。
Q3お風呂の貸切は有料ですか？
Aいえ、無料です。貸切料金はかかりません。
Q4お風呂の貸切は予約が必要ですか？
Aはい、ご予約をお願いしております。当日、チェックインの際に空いているお時間帯からお選びください。事前のご予約は受付しておりませんのでご了承ください。
Q5お風呂を利用できる時間は？
A午後4時頃から午後10時頃までお風呂のご利用時間がございます。その中から当日ご利用のお時間をご予約ください。もし当日お客様が２組まででしたら、一つずつの浴室を利用時間すべて貸切でご利用いただけます。朝の入浴はご提供しておりませんのでご了承ください。
Q6大浴場はありますか？
Aございません。お宿あらやでは、お客様に貸切の浴室で三国温泉をご提供しております。

【ご宿泊】客室に関するご質問

Q1客室はいくつありますか？
A「海望和室」二室、「和ベッドツイン」二室の合計4室です。詳細は当サイトの「客室」をご覧ください。
Q2お部屋の設備とアメニティーは？
A全室冷暖房を完備しております。テレビ・金庫・冷蔵庫のほか、アメニティーとして大人の方の浴衣・タオル・バスタオル・歯ブラシをご用意しております。全室トイレ・洗面所つきです。
Q3お部屋の指定はできますか？
Aお部屋の指定はお受けしておりませんが、お部屋のご希望をご予約時にお知らせいただきますと、なるべくご要望に添えるよう努力いたします。基本的に大人の方の人数の多いお客様から順に大きいお部屋にお入りいただいております。
Q4お部屋での喫煙は可能ですか？
A申し訳ございません、当宿は全館禁煙とさせていただいております。お煙草は館外でお願いいたします。
Q5全館の貸切はできますか？
Aはい、大人の方１０名様以上より承っております。ご親戚・ご家族同士・仲良しグループでのご旅行に貸切でご利用ください。お盆など繁忙期の特別期間中はお受けできない場合がございます。
Q6クーラーボックスの持ち込みはできますか？
A申し訳ございません、お持ち込みされた場合は規定の持ち込み料をいただいております。お部屋に冷蔵庫がございますので、基本的にクーラーボックス・クーラーバッグのお持ち込みはご遠慮いただいております。

【ご宿泊】ご夕食と朝食に関するご質問

Q1夕食・朝食の時間は決まっていますか？
Aご夕食は午後６時頃から、ご朝食は午前７時３０分から始めさせていただいております。
Q2部屋食ですか？
Aお食事は一階のお食事処でお召し上がりいただいております。ご夕食は仕切りを使用して個室に、ご朝食はフルオープンにして眺望をお楽しみいただきながらお召し上がりいただいております。
Q3食事の際に喫煙は可能ですか？
A申し訳ございません、当宿は全面禁煙のため、喫煙は館外でお願いいたします。
Q4アレルギーへの対応は可能ですか？
A出来る限り対応させていただきたいと思います。ご予約時にご希望を詳しくお伝え下さい。お身体に関わる事ですので、アレルギーの度合いによりご希望に添え兼ねる場合がございます。その際はご了承くださいませ。
Q5料理の追加注文は可能ですか？
A事前予約がある場合にのみ入荷する食材もございますので、出来るだけ事前にご予約をお願いいたします。店員にお尋ねいただければ、可能なものはお出しいたします。
Q6お子様ランチの内容・量は？
Aおにぎり・ハンバーグ・エビフライ・から揚げ・ポテト・果物・ジュースをお出ししております。（一部変更になる場合がございます）小学校低学年のお子さまが召し上がるのにちょうど良い量としてお出ししています。
Q7子供用料理の内容・量は？
A小鉢・お造り・焼き魚・揚げ物・ご飯・香物・お味噌汁をお出ししています。（チケット付プランなど、一部変更になる場合がございます）小学校高学年のお子様や、お子様ランチの内容が苦手なお子様におすすめしております。
Q8食事はテーブル食ですか？
Aお食事処は椅子・テーブル席となります。小学校低学年のお子様で、椅子の高さが足りない場合は、大人用の椅子にクッションを敷いてご利用いただきます。

【ご宿泊】料金とお支払い方法に関するご質問

Q1時期により料金は変わりますか？
Aはい、期間によりご宿泊料金が変わります。詳細は当サイトの「ご宿泊プラン一覧」をご覧ください。
Q2お部屋・利用人数により料金は変わりますか？
Aご利用いただくお部屋・人数により料金が変わる事はございません。
Q3清算はいつ行うのですか？
Aご精算はチェックアウトの際にお願いいたします。
Q4クレジットカード・旅行券は使えますか？
A申し訳ございません、クレジットカードはご利用いただけませんので、お支払いは現金またはPayPayオンライン決済にてお願いいたします。
Q5現金を持ち歩きたくないので先に振込できますか？
Aはい、ご宿泊料金を前もってお振込いただくことは可能です。お振込口座をメールでお知らせいたしますので、お振込みのご希望をお知らせください。
Q6両親に旅行をプレゼントしたいのですが？
Aはい、恐れ入りますが、ご宿泊の基本料金を事前にお振込ください。お越しいただいたお客様には、お飲み物代など基本料金以外のお支払いのみお願いいたします。
Q7旅行を会社の接待にしたいのですが？
Aはい、恐れ入りますが、ご宿泊の基本料金を事前にお振込ください。お飲み物代など基本料金以外のお支払いが発生した際は、事後にお振込みをお願いいたします。

【ご宿泊】周辺レジャーと交通アクセスに関するご質問

Q1宿の場所は？
Aはい、宿の住所は「福井県坂井市三国町梶３８－２７－２　越前加賀海岸国定公園　越前松島　最も海側」です。最寄りのインターは北陸道加賀インター・金津インターです。インターから約20分、東尋坊・越前松島水族館を目指してお越しください。宿は越前松島水族館の隣です。詳細は当サイトの交通情報ページ「アクセスMAP」をご覧ください。
Q2駐車場はありますか？
Aはい、ございます。宿のある越前松島国定公園の入口に駐車場がございます。時期により係員が観光客に駐車料金を集めている場合がございますが、ご宿泊のお客様の駐車料金は無料です。
Q3送迎はありますか？
A申し訳ございません、送迎はございません。冬季のみ、三国温泉組合にて無料送迎バス「越前ガニと三国温泉号」が運行しております。温泉号は宿からの予約が必要となりますので、ご利用をご希望の際はお申し付けください。詳細は当サイトの「無料送迎バス」をご覧ください。
Q4地図は送ってもらえますか？
A周辺地図をFAXにて送信いたします。ご予約の際に地図ご希望の旨とFAX番号をお知らせください。
Q5近くにはどんな観光地がありますか？
Aはい、周辺には越前松島水族館・東尋坊・芝政ワールドなどがございます。詳細は当サイトの「越前三国の旅」をご覧ください。
Q6越前松島水族館について教えて下さい
Aはい、宿から歩いてすぐの場所にある「体験体感型水族館」です。人気のイルカショーはもちろん、可愛いしぐさで歩くペンギンのお散歩・いろんな生き物と触れ合う事のできる「ふれあい館」などがございます。
Q7芝政ワールドについて教えて下さい
Aはい、宿からお車で10分以内の距離にございます。バスの停留所が近くにないため、お車のご利用をおすすめいたします。大きなウォータースライダーのあるプールや、いろんなアトラクション・グラウンドゴルフを楽しむ事ができます。プール期間は混みあうため、入場した順にプールから近い駐車場に誘導されます。芝政ワールドへ行く前日に宿にお泊まりいただき、翌日朝早くのご出発をおすすめいたします。当宿に芝政ワールドスーパーパスポートつきのご宿泊プランがございますので、ぜひご利用下さい。
Q8東尋坊について教えて下さい
Aはい、宿からお車で10分以内の距離にございます。福井を代表する景勝地の一つで、宿のある越前松島と同じく越前加賀海岸国定公園に属する断崖絶壁の地です。一周30分程度のコースで遊覧船が運行しています。また、海を眺めながら散歩の出来る荒磯遊歩道があり、お天気の良い日にはおすすめです。
Q9福井県立恐竜博物館について教えて下さい
Aはい、宿からお車で４０～５０分の距離にございます。福井県立恐竜博物館にはたくさんの恐竜骨格や標本が展示されています。館内は薄暗く、恐竜の鳴き声が聞こえてきたり、当時の様子を再現した映像が流れていたりと、恐竜時代を想像させるような雰囲気になっていて、恐竜の大好きなお子様に特におすすめです。
Q10宿の近くで海水浴はできますか？
Aいえ、宿の前の海は磯場で足元が危なく、おすすめできません。宿は越前加賀海岸国定公園　越前松島内にあり、近くに海水浴向けの施設はございませんので、海水浴には三国町内の海水浴場「三国サンセットビーチ」と「浜地海水浴場」をおすすめしております。どちらも宿から車で１０分程度の距離にございます。海水浴に行かれてから宿にお入りになるようでしたら、水着のままでお入りいただけませんので、着替えてからお越しくださいませ。
Q11宿で水着が洗えますか？
Aはい、宿の外にある水道にて水洗いできます。水洗い後は、脱水を承りますので店員にお申し付けください。芝政ワールドにお越しのお客様には、芝政ワールドの施設内に水着の脱水ができる場所がございますので、そちらで脱水までされることをおすすめしております。
Q12宿で水着が干せますか？
Aはい、宿に水着を干す場所をご用意しておりますので、そちらをご利用ください。また、水着をお風呂や洗面所で洗うのは故障・つまりの原因となりますのでご遠慮くださいませ。
Q13三国花火が宿から見えますか？
Aいいえ、見えません。
Q14三国花火大会の時の夕食はどうなりますか？
A通常のご夕食時間は午後6時からとなっております。午後6時からのお食事ですと三国花火に遅れてしまいます。そのため、お食事につきましてはお客様とご相談させていただいております。